En España Peninsular, los envíos serán realizados en un plazo de 3 a 5 días laborables desde la fecha de compra. En Canarias, Ceuta y Melilla hasta 6 días laborables. En el resto del mundo entre 15 y 20 días laborables. 

Si no esta satisfecho con su compra, puede devolverla en un plazo máximo de 30 días. No se aceptan cambios en la bisutería por motivos de higiene. En ningún caso, excepto tara, se devolverá el importe abonado. Se hará un vale con el mismo, que podrá utilizar durante la temporada. Los vales no se podrán utilizar en época de rebajas ni promociones.